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MANAGEMENT : L'ART DE L'ACTION
EFFICACE
AGIR EFFICACEMENT DANS UN ENVIRONNEMENT EUROPEEN, C'EST
:
* POUR
L'ENTREPRISE: PRATIQUER UN MANAGEMENT STRATEGIQUE ADAPTE AU
CONTEXTE EUROPEEN
* POUR LE MANAGER:
DEVELOPPER DES COMPETENCES DE MANAGEMENT
INTERCULTUREL
Il n'existe pas de
réponse-type ou de réponse unique
C'est le travail de chaque manager de
trouver les réponses spécifiques adaptées en situation.
QUESTIONS CLES
POUR UN MANAGEMENT STRATEGIQUE EN EUROPE :
1. Quel est
notre marché, notre business, notre secteur d'activité ?
2. En quoi
l'Europe nous concerne-t-elle ?
3. Quels sont et seront les effets du
développement du marché unique européen ?
4. Où en sommes-nous ? Quel
analyse faisons-nous de l'existant ?
5. Quelles décisions prendre
aujourd'hui pour être ce que nous voulons être demain ?
6. Quelles
structures adopter pour se développer en Europe ?
7. Quels produits,
quelles marques, quelle communication pour vendre en Europe
?
QUESTIONS-CLES
POUR DEVELOPPER SES COMPETENCES DE MANAGER EUROPEEN
1. Quel type d'euromanager
suis-je et vais-je devenir ?
2. Que sais-je et que dois-je savoir sur
les autres cultures européennes ?
3. Quelles sont les caractéristiques
de ma culture nationale ?
4. Quelles leçons puis-je tirer de différentes
situations de relations interculturelles ?
5. Quelles sont mes capacités
et quelle est (ou peut être à moyen terme) ma pratique
de négociation en Europe
?
6. Quelle est ma conception du management européen
?
EUROMANAGEMENT Quel type d'euromanager suis-je,
et vais-je devenir ?
LES SENS DU
TERME:
* Un cadre
qui fait une carrière dans différents pays d'Europe
* Un cadre
travaillant hors de son pays pour une entreprise de son pays
(européen)
* Un cadre travaillant dans son pays pour une entreprise d'un
autre pays (en Europe)
* Un cadre d'un pays européen, c'est-à-dire un
cadre en Europe
QUALITES
REQUISES / PROFIL SOUHAITE :
* capacité à
s'adapter à des cultures, des situations et des environnements différents,
si possible
concrétisée par une expérience dans plusieurs fonctions et plusieurs
pays;
* maîtrise de plusieurs langues;
* capacité à s'insérer
dans des équipes internationales et à les animer
Que sais-je et que
dois-je savoir sur les autres cultures européennes ?
CULTURE : Ensemble
de valeurs et de comportements propres à une collectivité, qui résultent de son
histoire.
CULTURE
D'ENTREPRISE
=
FACTEUR DETERMINANT DE
PERFORMANCE
Les entreprises
doivent gérer:
>
RESSOURCES TECHNIQUES
> RESSOURCES FINANCIERES
>
RESSOURCES HUMAINES
+
UN PORTEFEUILLE DE PRODUITS
+
UN PATRIMOINE
MULTICULTUREL
Pour s'adapter et
se développer
Dont il leur
faudra s'ouvrir aux autres cultures logiques de pensée et d'action
différentes
MIEUX SE
CONNAITRE
passer
leurs messages
POUR MIEUX SE
COMPRENDRE
comprendre leurs
partenaires
POUR MIEUX TRAVAILLER
ENSEMBLE
animer leurs
collaborateurs,vendre...
attention: tout
cela n'est pas naturel
ce qui est naturel c'est la
catégorisation des étrangers à travers des stéréotypes et l'ethnocentrisme
(ériger sa propre culture en culture universelle)
CHACUN APPELLE
BARBARE CE QUI N'EST PAS DE SON USAGE (MONTAIGNE)
* Considérons
toute généralité sur un autre pays non comme une vérité définitive
mais comme une première information et une hypothèse a confronter à
une réalité objective, des faits.
* Cherchons à dépasser le stéréotype en
nous forgeant notre propre connaissance.
* Evitons "l'erreur
écologique" (confondre le niveau individuel et
collectif)
Quels sont les
caractéristiques de ma culture nationale ?
* travailler sur
soi et sur sa propre culture
* prendre conscience de sa propre culture
*
l'identifier comme particulière
* s'intéresser à la façon dont les autres,
les étrangers nous perçoivent
* la réalité de la perception ne peut
être niée
* les stéréotypes des autres ont des conséquences concrètes
sur leurs comportements
* mieux vaut connaître ces stéréotypes et en
tenir compte
* confronter son regard sur une autre culture avec
celui de représentants d'autres cultures
Quels leçons puis-je tirer
de différentes situations de relations interculturelles
?
Union
Européen = Echanges - Fusions - Acquisitions - Alliances -
Négociations - Coordination d'équipes
Confrontation
de cultures =
CHOCS
CLASH
CULTURELS =
BLOCAGES
DYSFONCTIONNEMENTS
RUPTURES
D'ACCORDS
PERTES
D'EFFICACITE
COUTS DE TOUS
ORDRES
.
LE MANAGEMENT EUROPEEN
?
LE CONNAITRE C'EST S'IMPREGNER DES CARACTERISTIQUES
ESSENTIELLES DES MODELES MANAGERIEUX
PROPRES A CHAQUE PAYS
EUROPE : MOSAIQUE ECONOMIQUE, SOCIALE ET CULTURELLE
et
LA DIVERSITE DES MANAGEMENTS NATIONAUX EN EST LE
REFLET
LE MANAGEMENT FRANÇAIS
? ESPAGNOL ? ANGLOSAXONE ?
etc...
MIEUX
COMPRENDRE
POUR MIEUX AGIR
Sauter cette module dans votre
démarche européenne ou internationale, peut nous emmener même à ne pas pouvoir
travailler ensemble!
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